понеделник, 18 юни, 2018
0

EVN набира кандидати сред своите клиенти за участие в Клиентски съвет

Дружеството набира кандидати сред своите битови клиенти за участие в Клиентски съвет, в рамките на който те могат да изразят и разработят конструктивни идеи и препоръки към дейността на дружеството

От есента на 2013 г. EVN България организира поредната инициатива, насочена към клиентите на дружеството. Под мотото „Вашите идеи създават промяна“ Клиентски съвет е платформа за осъществяване на директен диалог на EVN България с битовите клиенти.Той е в подкрепа на непрекъснатия стремеж на дружеството за повишаване на клиентската удовлетвореност и подобряване на информираността, се казва в прессоъбщение от дружеството.  В рамките на инициативата ще се осъществяват съвместни работни срещи между битови клиенти на EVN България и представители на дружеството – ще се обменят информация и идеи по различни теми, свързани с дейността на EVN България. Важна задача на Клиентския съвет е разработването на предложения, които да са  полезни за усъвършенстване на предоставяните от дружеството услуги. Клиентският съвет има консултативна роля за дейността на дружествата в групата EVN България, които подлежат на стриктни регулативни норми съгласно българското законодателство.  От днес започва и кампания по набиране на кандидати за участие в Клиентски съвет на EVN България. За  него може да се кандидатира всеки пълнолетен гражданин, който ползва услугите на дружеството по доставка на електроенергия. Участието в съвета е доброволно и безвъзмездно. Съставът на Клиентски съвет е от 24 участници, които се избират за период от 2 години. Срещите се организират минимум 2 пъти годишно в различни населени места в Югоизточна България. EVN България покрива пътните разноски до и от мястото на провеждане на срещите.

Всички желаещи битови клиенти на EVN България могат да кандидатстват за участие в Клиентски съвет по удобен за тях начин. Достатъчно е да изпратят писмено заявление за участие в свободна форма. Необходимо е то да съдържа следната информация: лична мотивация за участие, трите имена, клиентски номер или ИТН (номер на измервателна точка), населено място, адрес, телефон и лична мотивация за участие. Примерен формуляр, както и електронна онлайн-форма за кандидатстване са налични на

http://www.evn.bg/1Chastni_klienti/Elektricheska-energia/Klientski-savet/Kandidatstvai.aspx.

Кандидатите могат да изпращат своите заявления до 13 октомври 2013 г. включително по един от следните начини:

  • по имейл на адрес klientski_savet@еvn.bg
  • по факс на номер 032 99 00 10
  • по поща на адрес: EVN България, ул. Христо Г. Данов 37, 4000 Пловдив
  • на място във всеки EVN Офис.

За да бъдат отразени в максимална степен потребностите на нашите клиенти, участниците в Клиентски съвет ще се избират по различни критерии при стриктно спазване на изискванията за равнопоставеност и равноправно отношение. Ние вярваме, че съвместният активен диалог с клиентите по места ще допринесе за последващо развитие на предлаганите от дружеството услуги, като в центъра на внимание се поставят клиентите и техните потребности.  Подобни инициативи, целящи директен диалог и контакти, са практика, установена от десетилетия в западноевропейските страни в сфери като комуналните услуги, банковия сектор, транспорта и др.   Повече информация относно Клиентски съвет на EVN България може да се намери на http://www.evn.bg/1Chastni_klienti/Elektricheska-energia/Klientski-savet.aspx

 

 

Натиснете за да коментирате

Напишете вашето мнение

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.

localnix Малки обяви
localnix Малки обяви
Най-четени

Анкета

Нужно ли е да се сменя името на стадиона в Кърджали?

Резултати

Зареждане ... Зареждане ...

Статистики от Google Analytics™